Memahami Strategi Branding untuk Bisnis Anda!

Apa itu Strategi branding?

Strategi merek adalah rencana yang mencakup tujuan jangka panjang dan spesifik yang dapat dicapai dengan komponen gabungan dari karakter perusahaan Anda yang membuatnya dapat mudah diidentifikasi. Hal tersebut akan memungkinkan Anda untuk mengomunikasikan apa nilai-nilai bisnis Anda dan bagaimana Anda berbeda dari kompetitor yang lain. Strategi merek yang terdefinisi dengan baik akan mempengaruhi semua aspek bisnis dan secara langsung terhubung dengan kebutuhan konsumen, emosi, dan lingkungan yang kompetitif.

7 Komponen Strategi Branding

Nah, menurut Hubspot, terdapat 7 komponen komprehensif dalam strategi branding. Yuk, kita bahas satu per satu!

1. Tujuan

Saat menentukan strategi branding, tentu tahap awal yang perlu dilaksanakan adalah menetapkan tujuan. Tujuan Anda harus lebih spesifik, karena berfungsi sebagai pembeda antara Anda dan pesaing Anda. Maka, pelajari branding sedikit lebih dalam. Jika Anda membutuhkan inspirasi, periksa brand yang Anda kagumi, dan lihat bagaimana mereka membingkai pernyataan misi dan visi mereka.

2. Konsistensi

Kunci konsistensi adalah menghindari membicarakan hal-hal yang tidak berhubungan dengan merek Anda. Menambahkan foto baru ke Halaman Facebook bisnis Anda? Apa artinya bagi perusahaan Anda? Apakah itu sesuai dengan pesan Anda, atau hanya sesuatu yang lucu yang, sejujurnya, akan membingungkan audiens Anda?

Dalam upaya memberikan platform untuk brand Anda, Anda harus yakin bahwa semua pesan Anda kohesif. Sehingga, pada akhirnya, konsistensi berkontribusi pada pengenalan merek, yang mendorong loyalitas pelanggan.

3. Emosi

Temukan cara untuk terhubung dengan pelanggan Anda pada tingkat yang lebih dalam dan lebih emosional. Apakah Anda memberi mereka ketenangan pikiran? Membuat mereka merasa seperti bagian dari keluarga? Gunakan pemicu emosional untuk memperkuat hubungan Anda dan menumbuhkan loyalitas.

4. Fleksibilitas

Suatu strategi branding adalah strategi yang fleksibel, jika taktik lama Anda tidak berfungsi lagi, jangan takut untuk berubah. Hanya karena itu berhasil di masa lalu tidak berarti itu berhasil sekarang. Ambil kesempatan untuk melibatkan pengikut Anda dengan pemikiran out-of-the-box. Apakah ada atribut tentang produk Anda yang tidak pernah Anda soroti? Gunakan hal tersebut untuk terhubung dengan pelanggan baru dan meningkatkan atau mengingatkan pelanggan lama Anda mengapa mereka mencintai Anda.

5. Keterlibatan karyawan

Pengalaman digital yang kohesif adalah hal yang sama pentingnya bagi karyawan Anda dalam memahami dengan baik, bagaimana mereka harus berkomunikasi dengan pelanggan dan mewakili brand. Jika brand Anda ramah dan ceria pada media sosial Twitter, maka tidak masuk akal jika pelanggan menelepon dan terhubung dengan perwakilan monoton dan pemarah.

6. Kesetiaan

Loyalitas adalah bagian penting dari setiap strategi branding. Jika Anda sudah memiliki pelanggan yang setia pada perusahaan Anda, dan merek Anda, jangan hanya diam tetapi, beri hadiah untuk mereka. 

7. Kesadaran Kompetisi

Ambil kompetisi sebagai tantangan untuk meningkatkan strategi Anda sendiri dan menciptakan nilai yang lebih besar dalam keseluruhan merek Anda.

Menentukan strategi branding

Setelah memahami apa itu strategi branding dan beberapa komponennya, maka saatnya menentukan strategi branding yang cocok bagi bisnis Anda. Berikut, terdapat 4 langkah menentukan strategi branding :

• Tentukan identitas brand Anda

Sebelum Anda memilih strategi merek yang tepat untuk bisnis Anda, Anda harus menentukan identitas merek Anda. Identitas brand, dapat Anda tentukan melalui beberapa pertanyaan berikut, : 

1. Apa misi dan nilai inti perusahaan saya?
2. Jika saya harus menggambarkan perusahaan saya dalam tiga kata, apakah itu?
3. Saya ingin dikenal  pasar sebagai apa?
4. Perbedaan seperti apa yang ingin saya buat dalam industri saya?
5. Seperti apa tampilan merek saya secara visual?

Menanyakan kepada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini membantu Anda menentukan tujuan dan arah Anda di pasar sebagai brand yang unik.

• Tentukan tujuan brand

Setelah Anda mengidentifikasi identitas brand dan  menjawab pertanyaan kunci yang disebutkan di atas, Anda harus dapat menentukan tujuan merek Anda. Misalnya, tujuan Anda mungkin memposisikan diri Anda sebagai pemimpin industri dalam jangka waktu tertentu atau untuk meningkatkan interaksi pelanggan melalui ulasan, kunjungan situs web, atau pembelian produk online.

• Tentukan audiens brand Anda

Cara terbaik untuk menentukan audiens target Anda adalah dengan mempertimbangkan apa yang mereka minati, di mana mereka berada, usia mereka, apa pendapat mereka tentang merek Anda saat ini, dan bagaimana Anda akan menarik mereka ke layanan atau produk Anda. Mengetahui target pasar Anda akan memungkinkan Anda mengumpulkan cukup data untuk memperkuat pesan Anda dan memilih strategi merek yang tepat yang membantu Anda menarik audiens target Anda.

• Pertimbangkan industri Anda

Setiap industri kemungkinan memiliki tujuan dan sasaran yang berbeda yang ingin dicapai. Setiap strategi merek memiliki hal yang berbeda untuk ditawarkan kepada bisnis Anda. Namun, tidak setiap strategi akan sesuai dengan industri spesifik Anda.