Pemasaran digital atau yang biasa dikenal dengan digital marketing merupakan inovasi baru dalam metode pemasaran. Salah satu alasan adanya inovasi ini adalah semakin berkembangnya era digital yang mendorong bisnis untuk go digital termasuk metode pemasarannya. Nah, salah satu cara untuk mengembangkan bisnis Anda adalah dengan mengidentifikasi digital marketing funnel. Yuk, kita bahas serba-serbi digital marketing funnel!
Apa itu digital marketing funnel?
Menurut Oberlo, digital marketing funnel adalah jalan yang diambil calon pelanggan Anda dari menemukan Anda hingga menjadi pelanggan. Nah, perjalanan calon pelanggan digambarkan melalui marketing funnel dengan bentuk corong, untuk memudahkan analisis perjalanan calon pelanggan mulai dari memberi atensi pada bisnis Anda hingga menjadi pelanggan setia bisnis Anda.Â
Apa kegunaan digital marketing funnel?
Nah, digital marketing funnel sendiri berfungsi sebagai visualisasi perjalanan calon pelanggan hingga menjadi pelanggan. Melalui marketing funnel, Anda dapat mengidentifikasi dimana calon pelanggan berhenti memperhatikan produk Anda dan bagian mana yang menyebabkan pelanggan tertarik dan akhirnya membeli produk Anda. Hasil identifikasi tersebut dapat Anda gunakan untuk menentukan strategi maupun tujuan marketing baru, sehingga marketing funnel yang kurang efektif dapat dioptimalkan fungsinya.Â
Apa saja komponen digital marketing funnel?
Dalam artikel ini, akan dibahas mengenai digital marketing funnel yang sering digunakan oleh bisnis untuk mengembangkan bisnisnya yaitu, marketing funnel AIDA. Berikut adalah komponen dari marketing funnel AIDA :
1. Awareness
komponen ini menjelaskan mengenai ketika orang memiliki masalah tertentu, dan Anda mampu memperbaiki masalah itu dengan produk Anda. Nah, Anda memiliki kesempatan untuk membuat diri Anda dikenali dan diingat. Ini adalah langkah penting pertama dalam menciptakan saluran pemasaran yang fungsional.
Berikut adalah cara untuk meningkatkan awareness :
- SEO (Search Engine Optimization)
Artikel atau konten situs web dan blog And harus memperhatikan optimisasi mesin pencari (SEO). Menggunakan teknik SEO akan membantu Anda berperingkat lebih tinggi dalam pencarian Google dan memberikan pertumbuhan organik yang Anda cari.
- Media Sosial
Melalui media sosial Anda dapat membuat diri Anda terlihat dan meningkatkan awareness penggunanya dengan mengumpulkan pengikut. Anda dapat memilih beberapa platform media sosial untuk saluran pemasaran Anda tergantung pada jenis bisnis yang Anda operasikan. Bagian terbaik dari platform ini adalah Anda juga dapat berinteraksi dengan audiens Anda melalui mereka.
- Influencer
Influencer media sosial adalah orang-orang yang sudah memiliki sekelompok besar pengikut yang mempercayai mereka. Menggunakan influencer untuk membangun awareness sangat cocok, karena pengikut influencer tersebut cenderung mencari tahu apa produk yang dipakai oleh influencer favorit mereka.Â
2. Interest
Dalam tahap interest atau ketertarikan, pelanggan mengetahui masalah mereka dan juga tertarik untuk membeli suatu produk atau jasa. Namun, mereka menginginkan informasi lebih lanjut tentang itu dan melihat bahwa Anda menawarkan solusi. Media sosial adalah cara yang bagus untuk tampil di depan penonton di tahap minat. Tahap ini biasanya ditunjukkan melalui interaksi pelanggan dengan bisnis Anda, jika dilihat dari faktor sosial media, jumlah likes, komen, dan interaksi dengan produk Anda.Â
3. Decision
Setelah pelanggan memiliki ketertarikan pada produk Anda, maka saatnya Anda membentuk keputusan pelanggan untuk membeli produk Anda. Dalam tahap ini, biasanya pelanggan membandingkan produk Anda dengan produk yang lain, maka sebaiknya dalam tahap ini Anda menonjolkan fitur-fitur dan kelebihan dari produk Anda. Iklan berbayar dapat menjadi salah satu pilihan untuk mempresentasikan kelebihan produk Anda.
4. ActionÂ
Tahap ini merupakan tahap terakhir dalam digital marketing funnel, action adalah tujuan akhir dari digital marketing funnel. Dalam tahap ini, pelanggan akan melakukan aksi untuk membeli, berlangganan, maupun mendownload produk Anda setelah merasa bahwa produk Anda lebih baik daripada bisnis lainnya. Nah, setelah itu Anda dapat mengirimkan email verifikasi atau email terima kasih telah membeli produk Anda, agar pelanggan merasa dihargai dan berpotensi menjadi pelanggan setia.Â
Setelah dibahas mengenai komponen dan cara kerja digital marketing funnel, yuk analisis bisnismu belum optimal pada komponen yang mana? Jangan lupa terus evaluasi ya agar bisnis dan produk Anda tetap up to date!
